IGiới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 78win99 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 78win99 tại địa chỉ 78win99.app. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hoặc tham gia bất kỳ tính năng nào của 78win99, bạn đồng ý rằng dữ liệu cá nhân của mình có thể được thu thập và xử lý theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 78win99.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại tài liệu này thường xuyên để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được điều chỉnh.
Dịch vụ của 78win99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi.
IIDữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 78win99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:
2.1 Dữ Liệu Cung Cấp Trực Tiếp
Đây là thông tin bạn tự nhập khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền – 78win99 không lưu trữ mật khẩu hoặc mã OTP ví điện tử của bạn.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, một số dữ liệu kỹ thuật được ghi lại tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
- Cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cookie phân tích.
2.3 Dữ Liệu Giao Dịch
Mọi giao dịch tài chính thực hiện trên 78win99 đều được ghi lại đầy đủ bao gồm: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử cược và kết quả game. Dữ liệu này phục vụ mục đích xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định phòng chống gian lận tài chính.
78win99 không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay số tài khoản ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch được xử lý qua các đối tác thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ.
IIIMục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78win99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được quy định rõ ràng dưới đây:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh giấy tờ | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
78win99 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
VIBiện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
78win99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
6.1 Biện Pháp Kỹ Thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin định danh) ngay tại điểm lưu trữ bằng thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
- Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các thao tác quan trọng như rút tiền và thay đổi thông tin bảo mật.
- Giám sát hoạt động tài khoản 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường.
6.2 Biện Pháp Tổ Chức
- Chỉ nhân viên được ủy quyền và đào tạo chuyên biệt mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
- Nhân viên ký cam kết bảo mật thông tin và chịu ràng buộc pháp lý về nghĩa vụ bảo mật.
- Quy trình kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro được thực hiện định kỳ.
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời khi xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng.
Dù đã áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
VIIQuyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78win99 đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78win99 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc khi có tranh chấp.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78win99 qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
VIIIThời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
78win99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong khoảng thời gian đủ để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, chủ yếu phục vụ mục đích bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống.
Sau khi kết thúc thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện lại cá nhân.
IXChính Sách Độ Tuổi
Dịch vụ của 78win99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78win99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đó.
Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức.
XLiên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 78win99, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78win99.app.
- Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu c á nhân).
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Để đẩy nhanh quá trình xử lý, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn khi liên hệ.